Política de Privacidade

1. ÂMBITO E APLICAÇÃO
Esta Política de Privacidade se aplica aos dados pessoais que coletamos por meio de:
•    Nosso Site (www.air-arq.com).
•    Nossas páginas em redes sociais ou comunicações por e-mail relacionadas.
•    Outras interações online em que esta Política de Privacidade seja exibida ou mencionada.
Cumprimos com as regulamentações globais de privacidade aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) para indivíduos na União Europeia e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) para residentes da Califórnia. Ao utilizar nosso Site e serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
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2. QUEM SOMOS
AIR Arquitectos é um estúdio de arquitetura especializado em projetos residenciais e comerciais. Coletamos dados pessoais de indivíduos que visitam nosso Site, solicitam informações sobre nossos serviços ou interagem de outra forma com nossa empresa.
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3. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Podemos coletar e processar os seguintes tipos de dados pessoais:
Informações de Contato
•    Nome
•    Endereço de e-mail
•    Número de telefone
•    Empresa ou organização (se aplicável)
Detalhes do Projeto
•    Localização ou endereço do projeto
•    Descrição ou requisitos do projeto
•    Arquivos ou imagens enviados relacionados ao projeto
Registros de Comunicação
•    Correspondências via e-mail, formulários de contato ou outros meios
•    Comentários, feedbacks ou perguntas que você nos enviar
Informações Técnicas (coletadas automaticamente)
•    Endereço IP
•    Tipo e versão do navegador
•    Configuração de fuso horário e dados de localização
•    Sistema operacional e plataforma
•    Identificadores de dispositivos
•    Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (veja a Seção 7)
Dados de Marketing e Análise
•    Preferências para receber comunicações de marketing
•    Dados de ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics
Não coletamos, em geral, dados pessoais sensíveis (como informações de saúde ou opiniões políticas). Caso necessitemos desses dados para um projeto específico, faremos isso apenas com seu consentimento explícito ou conforme permitido por lei.
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4. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Sob o GDPR, baseamos o processamento de dados pessoais nos seguintes fundamentos legais:
•    Consentimento:
Quando você fornece suas informações voluntariamente para receber newsletters ou atualizações de marketing.
Ao enviar dados pessoais por meio de nossos formulários de contato.
•    Necessidade Contratual:
Para preparar propostas ou firmar contratos de serviços de arquitetura.
Para oferecer suporte ao cliente e responder às suas consultas.
•    Interesses Legítimos:
Para melhorar nosso Site, serviços e experiência do usuário.
Para realizar análises e medir o desempenho do Site.
Para proteger contra fraudes ou ameaças de segurança.
Para gerenciar nosso relacionamento com você, enviando atualizações de serviços.
•    Obrigação Legal:
Para cumprir leis, regulamentos ou ordens judiciais aplicáveis.
Para responder a solicitações legais de autoridades públicas.
Finalidades Específicas:
•    Prestação de Serviços: Processar suas informações para responder a consultas sobre projetos, compartilhar propostas e gerenciar projetos em andamento.
•    Comunicação: Enviar avisos, atualizações e mensagens administrativas importantes.
•    Marketing: Enviar newsletters ou materiais promocionais sobre nossos serviços, caso você tenha consentido ou quando tivermos interesse legítimo.
•    Análise: Analisar o uso e as tendências para melhorar nosso Site e serviços.
•    Segurança: Detectar, prevenir e responder a fraudes, abusos e riscos de segurança.
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5. COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO DE DADOS
Podemos compartilhar seus dados com:
•    Provedores de Serviços:
o    Provedores de hospedagem de sites
o    Plataformas de e-mail marketing ou newsletters
o    Ferramentas de análise (por exemplo, Google Analytics)
o    Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM)
Esses terceiros processam dados pessoais exclusivamente em nosso nome e de acordo com nossas instruções.
•    Consultores Profissionais:
Advogados, contadores ou consultores, quando necessário para conformidade, aconselhamento legal ou estabelecimento de reivindicações legais.
•    Transferências Comerciais:
Em caso de fusão, aquisição ou transferência de todos ou parte de nossos ativos, os dados pessoais que possuímos podem ser transferidos para o comprador ou sucessor.
•    Conformidade Legal:
Se exigido por lei, regulamento ou processo legal válido (por exemplo, intimação ou ordem judicial).
Não vendemos seus dados pessoais para terceiros visando lucro monetário. Quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento antes de compartilhar seus dados.
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6. RETENÇÃO DE DADOS
Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:
•    Prestar nossos serviços e concluir projetos.
•    Cumprir obrigações legais e contratuais.
•    Resolver disputas e fazer cumprir acordos.
Quando os dados não forem mais necessários, os excluiremos ou os tornaremos anônimos com segurança.
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7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em nosso Site para:
•    Memorizar suas preferências e configurações.
•    Realizar análises para melhorar a funcionalidade do Site e a experiência do usuário.
•    Coletar dados agregados sobre o tráfego do Site.
Tipos de Cookies que Usamos:
•    Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do Site.
•    Cookies de Análise: Para entender como os visitantes interagem com nosso Site.
•    Cookies de Desempenho: Para melhorar o desempenho e a usabilidade do Site.
Gerenciamento de Cookies:
Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies ou para alertá-lo quando cookies forem enviados. Para mais informações, visite www.allaboutcookies.org.
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8. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.
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13. CONTATO
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato:
E-mail: info@air-arq.com
Endereço: 5 Derek Close, Surrey, Reino Unido - KT19 9NT