Política de Privacidad

1. ALCANCE Y APLICACIÓN
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos a través de:

• Nuestro Sitio Web (www.air-arq.com).

• Cualquier página en redes sociales o comunicaciones por correo electrónico relacionadas.

• Otras interacciones en línea donde se muestre o haga referencia a esta Política de Privacidad.

Cumplimos con las normativas de privacidad globales aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para individuos en la UE y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para residentes de California. Al utilizar nuestro Sitio Web y servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad.
________________________________________
2. QUIÉNES SOMOS
AIR Arquitectos es un estudio de arquitectura especializado en servicios de diseño para proyectos residenciales y comerciales. Recopilamos datos personales de individuos que visitan nuestro Sitio Web, solicitan información sobre nuestros servicios o interactúan con nuestra empresa.
________________________________________
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:
Información de Contacto

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Empresa u organización (si corresponde)

Detalles del Proyecto

• Ubicación o dirección del proyecto

• Descripción o requisitos del proyecto

• Archivos o imágenes que cargue o envíe relacionados con su proyecto

Registros de Comunicación

• Correspondencia a través de correo electrónico, formularios de contacto u otros medios

• Comentarios, preguntas o retroalimentación que nos proporcione

Información Técnica (recopilada automáticamente)

• Dirección IP

• Tipo y versión del navegador

• Configuración de zona horaria y datos de ubicación

• Sistema operativo y plataforma

• Identificadores de dispositivos

• Cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver Sección 7 para más detalles)

Datos de Marketing y Analítica

• Preferencias para recibir comunicaciones de marketing

• Datos de herramientas de análisis de terceros como Google Analytics

No solemos recopilar datos personales sensibles (por ejemplo, información de salud u opiniones políticas). Si necesitamos dichos datos para un proyecto específico, los recopilaremos solo con su consentimiento explícito o según lo permitido por la ley.
________________________________________
4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
De acuerdo con el GDPR, procesamos datos personales con las siguientes bases legales:
Consentimiento

• Cuando proporciona voluntariamente su información para recibir boletines informativos o actualizaciones de marketing.

• Cuando envía datos personales a través de nuestros formularios de contacto.

Necesidad Contractual

• Para preparar propuestas o celebrar contratos para nuestros servicios de arquitectura.

• Para ofrecer soporte al cliente y responder a sus consultas.

Intereses Legítimos

• Para mejorar nuestro Sitio Web, servicios y experiencia de usuario.

• Para realizar análisis y medir el rendimiento del Sitio Web.

• Para proteger contra fraudes o amenazas de seguridad.

• Para gestionar nuestra relación con usted, como el envío de actualizaciones de servicios.

Obligación Legal

• Para cumplir con leyes, regulaciones u órdenes judiciales aplicables.

• Para responder a solicitudes legales de autoridades públicas.

Fines Específicos

• Prestación de Servicios: Procesar su información para responder a consultas de proyectos, compartir propuestas y gestionar proyectos en curso.

• Comunicación: Enviar avisos importantes, actualizaciones y mensajes administrativos.

• Marketing: Enviar boletines o materiales promocionales sobre nuestros servicios, si ha dado su consentimiento o si tenemos un interés legítimo.

• Analítica: Analizar el uso y las tendencias para mejorar nuestro Sitio Web y servicios.

• Seguridad: Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos y riesgos de seguridad.

________________________________________
5. COMPARTICIÓN Y DIVULGACIÓN DE DATOS
Podemos compartir sus datos con:
Proveedores de Servicios

• Proveedores de alojamiento del Sitio Web

• Plataformas de marketing por correo electrónico o boletines informativos

• Proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics)

• Herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM)

Estos terceros solo procesan datos personales en nuestro nombre y conforme a nuestras instrucciones.
Asesores Profesionales
Abogados, contadores o consultores, cuando sea necesario para el cumplimiento, asesoría legal o la formulación de reclamaciones legales.
Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o transferencia de activos, los datos personales que poseemos pueden transferirse al comprador o entidad sucesora.
Cumplimiento Legal
Si lo exige la ley, regulación o proceso legal válido (por ejemplo, una citación u orden judicial).
No vendemos sus datos personales a terceros con fines lucrativos. Cuando sea requerido por ley, solicitaremos su consentimiento antes de compartir sus datos.
________________________________________
6. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:

• La prestación de nuestros servicios y la finalización de proyectos.

• El cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

• lución de disputas y la aplicación de acuerdos.La reso

Una vez que sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de manera segura o los anonimizaremos.
________________________________________
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Usamos cookies y tecnologías similares en nuestro Sitio Web para:

• Recordar sus preferencias y configuraciones.

• Realizar análisis para mejorar la funcionalidad del Sitio Web y la experiencia del usuario.

• Recopilar datos agregados sobre el tráfico del Sitio Web.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del Sitio Web, incluyendo la seguridad y funciones básicas.

• Cookies de Análisis: Ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio Web (por ejemplo, Google Analytics).

• Cookies de Rendimiento: Mejoran el rendimiento y la usabilidad del Sitio Web.

Gestión de Cookies
Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies o para alertarle cuando se envíen cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, es posible que algunas partes del Sitio Web no sean accesibles o no funcionen correctamente. Para más información, visite www.allaboutcookies.org.

________________________________________
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos, tenga en cuenta que podemos transferir sus datos personales a países fuera de su jurisdicción (incluidos los Estados Unidos), donde operan nuestros proveedores de servicios. En tales casos, garantizamos salvaguardas apropiadas (como Cláusulas Contractuales Tipo u otras medidas equivalentes) para proteger sus datos personales.
________________________________________
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos cuando sea necesario.

• Servidores y cortafuegos seguros.

• Controles de acceso y procesos de autenticación.

• Revisión periódica de las prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información.

Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

________________________________________
10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años (o 16 años donde sea aplicable bajo el GDPR). No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un niño menor de 13 años (o 16 años) nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros de inmediato en privacy@air-arq.com, y tomaremos medidas para eliminar dicha información.
________________________________________
11. SUS DERECHOS Y OPCIONES
11.1 Derechos bajo el GDPR (UE/EEE)
Si se encuentra en la UE/EEE, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre si poseemos datos personales sobre usted y obtener una copia de esos datos.

• Rectificación: Corregir o actualizar cualquier dato personal inexacto o incompleto.

• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no exista una razón legal para seguir procesándolos.

• Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.

• Portabilidad de Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tener derecho a transmitir esos datos a otro responsable.

• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos si se basa en intereses legítimos o si procesamos sus datos con fines de marketing directo.

• Retirar el Consentimiento: Si ha proporcionado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de su retiro.•    R

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros en privacy@air-arq.com. Podemos solicitar información adicional para confirmar su identidad.
11.2 Derechos bajo el CCPA (California)
Si es residente de California, tiene los siguientes derechos bajo el CCPA:

• Acceso: Solicitar que divulguemos las categorías y piezas específicas de datos personales que hemos recopilado sobre usted.

• Eliminación: Solicitar que eliminemos cualquier dato personal que hayamos recopilado sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.

• No Discriminación: Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad.

Los residentes de California también pueden optar por no participar en la "venta" de su información personal. Sin embargo, no vendemos información personal a cambio de una compensación monetaria. Si desea ejercer alguno de sus derechos bajo el CCPA, envíenos un correo electrónico a privacy@air-arq.com.
________________________________________
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de la política. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales. Si realizamos cambios importantes, podemos proporcionar un aviso adicional (por ejemplo, en nuestra página de inicio o por correo electrónico).
________________________________________
13. CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, contáctenos en:

• Correo Electrónico: privacy@air-arq.com

• Teléfono: [Insertar Número de Teléfono]

• Dirección Postal: [Insertar Dirección Postal]

Haremos todo lo posible por responder a su solicitud o consulta dentro del plazo aplicable exigido por la ley.
________________________________________
14. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Esta Política de Privacidad se proporciona con fines informativos y no constituye asesoramiento legal. Si bien hemos hecho todo lo posible para garantizar que este documento sea completo y cumpla con las leyes aplicables, debe consultar con un abogado calificado para cualquier pregunta legal específica sobre sus obligaciones de privacidad.